Webinar: Klog på klagehåndtering

Arbejder du til dagligt med at håndtere klager og konflikter mellem beboere, beboerdemokrater og/eller administrationen? Vil du gerne kende til de grundlæggende paragraffer? Og savner du inspiration til at finde gode og holdbare løsninger på klager og konflikter? Så er dette webinar lige noget for dig.

16.04.2021

Online

Tilmelding lukket

DKK 650,-

ID:

21-72

Målgruppe:

Ansatte

Type:

Kursus

Varighed:

Kl. 10.00-11.30

Klagesager og konflikter kan være omkostningstunge og tidskrævende for boligorganisationen, særligt hvis man udelukkende arbejder med afsæt jura og paragraffer. På dette webinar får du indblik, hvilke muligheder juraen rummer i klagesager. Med afsæt i eksempler fra praksis får du desuden inspiration til, hvordan klager og konflikter kan håndteres i praksis, og hvordan man både kan arbejde med dialog, mægling og jura i klagesager.

 

Oplægsholdere: Chefjurist i BL, Sanne Steen Petersen og jurist i FSB, Stine Jakobsen

Kursusleder: Konsulent i BL, Eva Seyffert

Sted

Online - Ved din PC

Teams Online

Søger du bolig? - Klik her