Webinar: Klog på klagehåndtering
Arbejder du til dagligt med at håndtere klager og konflikter mellem beboere, beboerdemokrater og/eller administrationen? Vil du gerne kende til de grundlæggende paragraffer? Og savner du inspiration til at finde gode og holdbare løsninger på klager og konflikter? Så er dette webinar lige noget for dig.
ID:
21-72
Målgruppe:
Ansatte
Type:
Kursus
Varighed:
Kl. 10.00-11.30
Klagesager og konflikter kan være omkostningstunge og tidskrævende for boligorganisationen, særligt hvis man udelukkende arbejder med afsæt jura og paragraffer. På dette webinar får du indblik, hvilke muligheder juraen rummer i klagesager. Med afsæt i eksempler fra praksis får du desuden inspiration til, hvordan klager og konflikter kan håndteres i praksis, og hvordan man både kan arbejde med dialog, mægling og jura i klagesager.
Oplægsholdere: Chefjurist i BL, Sanne Steen Petersen og jurist i FSB, Stine Jakobsen
Kursusleder: Konsulent i BL, Eva Seyffert
Sted
Online - Ved din PC
Teams Online
Dette er ikke et gyldigt telefonnummer
Dette er ikke en gyldig e-mail
Udfyld venligst dette felt
Formularen er korrekt udfyldt og afsendt!
Noget gik galt