3376 2020

Energistyrelsen har fastsat nye regler for vandforsyningers oplysningspligter over for forbrugere. Reglerne trådte i kraft den 1. juli 2024 og medfører også forpligtelser for almene boligorganisationer i de tilfælde, hvor de leverer koldt vand til lejerne.

Forbrugeroplysningsbekendtgørelsen er fastsat i henhold til loven om ændring af vandforsyningsloven, byggeloven og produktloven (gennemførelse af dele af drikkevandsdirektivet - L 102), som blev vedtaget 18. april 2024. Bekendtgørelsen implementer drikkevandsdirektivets artikel 17 og bilag IV.

Ifølge bekendtgørelsen skal vandforsyninger regelmæssigt og mindst én gang om året informere de personer, der leveres drikkevand til om:

1)    Prisen for leveret drikkevand pr. liter og kubikmeter

2)    Husstandens vandforbrug som minimum for hvert år eller pr. faktureringsperiode

3)    Udviklingstendensen i husstandens årlige vandforbrug, herunder en sammenligning af husstandens aktuelle vandforbrug med forbruget i samme periode året før, i det omfang disse oplysninger er tilgængelige for vandforsyningen og teknisk muligt at oplyse

4)    Sammenligninger af husstandens årlige vandforbrug med en gennemsnitlig husstands vandforbrug i en tilsvarende husstandskategori, i det omfang disse oplysninger er tilgængelige for vandforsyningen og teknisk muligt at oplyse

I de tilfælde, hvor afregningen af vand sker gennem boligorganisationen, skal boligorganisationen gøre ovenstående oplysninger tilgængelige for forbrugerne. Hvis oplysninger om husstandens vandforbrug ikke er tilgængeligt eller teknisk muligt at oplyse, skal det samlede vandforbrug oplyses. 

Oplysningerne skal modtages på den mest hensigtsmæssige og lettilgængelige måde - f.eks. på fakturaer - uden at lejerne skal anmode herom. Oplysningerne kan også gøres tilgængelig via Digital Post eller ved hjælp af andre digitale midler såsom intelligente applikationer. Det skal dog være muligt for lejerne at fravælge digital modtagelse af oplysningerne.

Spørgsmål til oplysningspligten kan rettes til juridisk konsulent Mette Nørgaard Larsen på mel@bl.dk.

Med venlig hilsen

Bent Madsen / Mette Nørgaard Larsen