Der er en række fastlagte procedurer for ind- og fraflytning fra almene boliger. Læs om regler og procedurer og få de rette værktøjer her.
Vidensblad
Proces for ind- og fraflytning
Fraflytning
I forbindelse med fraflytningen skal boligorganisationen så objektivt som muligt vurdere, hvordan udgiften til istandsættelse skal fordeles imellem fraflytter og afdelingen.
Der er meget faste regler for, hvordan fraflytning af lejemålet skal foregå.
Først og fremmest skal lejer opsige sin bolig med et varsel, som fx i almene familieboliger er på 3 måneder. Boligorganisationen skal dog forsøge at genudleje boligen hurtigere, hvis lejeren ønsker en hurtigere fraflytning.
Fraflytter skal tømme boligen for indbo og efterlade boligen i rengjort stand.
Boligorganisationen indkalder skriftligt den fraflyttende lejer til syn af boligen med mindst 1 uges varsel. Parterne kan skriftligt aftale et kortere varsel. Ved synet gennemgår en repræsentant fra boligorganisationen boligen og udarbejder en synsrapport.
Hvis fraflytteren ikke er til stede eller ikke ønsker en kopi af synsrapporten udleveret ved synet, sender boligorganisationen synsrapporten til fraflytteren senest 14 dage efter synet.
Et overslag over de samlede udgifter til istandsættelse kan fremgå af synsrapporten. Hvis ikke overslaget fremgår, skal det sendes til fraflytteren senest 2 uger efter synet af boligen.
Fraflytterens anslåede andel af udgiften skal fremgå, og herunder skal evt. udgifter til misligholdelse være tydeligt præciseret.
Boligorganisationen skal sende den endelige opgørelse over udgifterne til fraflytteren uden unødig forsinkelse. I praksis betyder det senest en måned efter afslutningen af istandsættelsesarbejdet.
I den endelige opgørelse over de samlede istandsættelsesudgifter må fraflytterens andel af udgifterne ikke overstige vurderingen fra overslaget med mere end 10 procent.
Indflytteranalyse
Lejernes første indtryk af boligorganisationen, servicen og boligen skabes ved indflytningen. En god indflytningsproces er et vigtigt grundlag for beboertilfredsheden. Derfor er der god grund til at spørge de nye lejere om deres oplevelse af forløbet omkring deres indflytning.
Med en indflytteranalyse får I som boligorganisation indsigt i lejernes oplevelse af jeres service og dermed værdifuld viden til hele tiden at udvikle jer og blive endnu bedre.
BL har udviklet et spørgeskema til afdækning af indflytternes oplevelse af indflytningsprocessen. Spørgeskemaet afdækker både tilfredsheden med informationsmateriale, fremvisning af boligen, indflytningssyn men indeholder også spørgsmål om de nye lejeres tidligere bopæl og deres bevæggrund for at vælge at flytte til netop jeres boligafdeling.
Spørgeskemaet, der kan benyttes gratis, kan downloades ovenfor.
BL bistår gerne med konsulentbistand i forbindelse med gennemførelse af indflytteranalysen. Vi kan bistå med databehandling, afrapportering og analyse af resultaterne. Du kan læse mere om BL værktøjet indflytteranalyse i produktbladet her.
Fraflytteranalyse
Flere gætter sig frem, mens andre ønsker at kende svarene.
Hvorfor fraflytter lejerne deres boliger? Og er der noget, man i boligorganisationen kan gøre, for at modvirke tendens til fraflytninger og måske tomme boliger?
Med en fraflytterundersøgelse får I som boligorganisation værdifuld information om fraflytternes oplevelse af at være lejere hos jer. En viden I kan bruge til at blive endnu bedre og om muligt begrænse fraflytningen fra jeres afdelinger.
En sådan undersøgelse af fraflytternes tilfredshed er desuden et vigtigt bidrag til styringsdialogen.
BL har udviklet et spørgeskema til afdækning af fraflytternes tilfredshed med deres tidligere bolig, årsagerne til deres fraflytning samt deres tilfredshed med den service, de har modtaget fra boligorganisationen i forbindelse med fraflytningen.
Skemaet kan benyttes gratis og downloades ovenfor.
Vi stiller gerne vores hjælp til rådighed i forbindelse med gennemførelse af fraflytterundersøgelsen. Vi tilbyder konsulentbistand i forhold til databehandling, afrapportering og analyse af resultaterne.
Du kan læse mere om BL værktøjet fraflytteranalyse i produktbladet her.
Blanketter mv.
Her finder du blanketter, kontrakter, rapporter og reglementer, som tager udgangspunkt i den almene lejelovgivning.